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Un grupo de atención reúne varias extensiones, o asistentes IA, para atender las llamadas que le manda su menú.

  1. Cree el grupo y agregue sus miembros.
  2. Elija cómo timbra, cuánto espera quien llama y qué pasa si nadie contesta.
  3. En Menú de bienvenida elija la opción «Pasa a una cola».
  4. Presione Aplicar cambios.

En Inicio puede ver cuántas personas esperan en cada cola.

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