Un grupo de atención reúne varias extensiones, o asistentes IA, para atender las llamadas que le manda su menú.
- Cree el grupo y agregue sus miembros.
- Elija cómo timbra, cuánto espera quien llama y qué pasa si nadie contesta.
- En Menú de bienvenida elija la opción «Pasa a una cola».
- Presione Aplicar cambios.
En Inicio puede ver cuántas personas esperan en cada cola.