Su comisión es un porcentaje de lo que paga su cliente, y solo se genera cuando la factura queda pagada.

Porcentajes

• 10 % sobre suscripciones, extensiones, asistentes de IA y recargas de saldo de IA (sobre la recarga, no sobre el consumo).
• 5 % sobre el saldo y los minutos de llamadas, incluidas las internacionales.
• No hay escalones: el porcentaje es el mismo desde la primera venta.
• Dura mientras el cliente siga pagando.

Qué se descuenta antes de calcular

Antes de calcular la comisión se descuentan los impuestos: el IVA y los cargos regulatorios (Cruz Roja y 9-1-1). No se paga comisión sobre impuestos.

Otras reglas

• Si se emite una nota de crédito o hay una devolución, la comisión correspondiente se descuenta (verá una línea negativa).
• Las llamadas de la red interna 4010 no se cobran y no generan comisión.
• Los números telefónicos (DID) y las conexiones SIP, por ahora, no generan comisión.
• Cada comisión queda disponible 30 días después del pago del cliente, para cubrir devoluciones.

Un ejemplo

Un cliente paga una suscripción de ₡20.000 más IVA. La comisión se calcula sobre los ₡20.000 (sin IVA): 10 % = ₡2.000. Queda en espera 30 días y luego entra en la siguiente liquidación.

Las condiciones del programa son preliminares y pueden cambiar antes de la versión definitiva del contrato; si cambian, se le avisa por correo y no afectan las comisiones ya devengadas.